Venta Telefónica: 604 444 49 99 Ext 605
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El servicio de armado categoría 2 incluye el siguiente mobiliario:
· Cama Sencilla
· Alacena - Modulo Micro
· Bares
· Soporte TV
· Gabinete Superior de Cocina 1,20
· Armarios de 80 cm hasta 1,20 cm ancho
· Comedores
Una vez realizada la compra en máximo 48 Horas nos comunicaremos para realizar la programación la cual está sujeta a disponibilidad de Rutas, el servicio de Instalación será agendado en máximo 4 días Hábiles; en la llamada de verificación de datos por parte de nuestro auxiliar de Servicio al Cliente, se confirma día y Rango Horario el cual va de 8-12 pm 1-6 pm de lunes a sábado. Domingos y Festivos No hay Servicio.
Visita Fallida por incumplimiento del cliente
Nuestros servicios se prestarán por rangos horarios, anteriormente expuestos, en caso de llegar a domicilio y no encontrar al cliente, se le realizará una llamada y se dará una espera de máximo 15 minutos; en caso de no obtener respuesta se registrará como servicio no exitoso por ausencia del cliente.
También se denomina visita fallida aquella ocasionada por el cliente cuando no desocupa el espacio que se requiere para llevar a cabo la instalación o las condiciones de espacio-tiempo no están dadas para prestar el servicio.
En todo caso, salvo barrios o zonas de alta peligrosidad, se reportará por medio de fotografía de domicilio del cliente e ingresará a nueva programación de 3 días hábiles.
Traslado o cargue de cajas
El cliente deberá informar al transportador donde requiere instalado su artículo; en todo caso, está prohibido el cargue y/o traslado de cajas por parte del personal técnico dentro o fuera del domicilio por reglamento interno del área de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Propiedad | Especificación |
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Garantía | Nuestros trabajos cuentan con 1 mes de garantía contra defectos propios del ensamble, por ello se hace firmar constancia de que el Mueble se entrega en Perfectas condiciones al momento del armado. La Validez de la Garantía solo aplica al artículo relacionado en la categoría facturada para instalación; en caso de que el técnico llegue a domicilio y encuentre artículos diferentes para instalar a los inicialmente facturados y se haga otro tipo de negociación con el técnico, nuestra Empresa No se hace responsable de daños, desajustes. Para solicitar o hacer valida su garantía es necesario que se comunique con las líneas de atención servicio al cliente Agaval. Ensamble Técnico Modular dispondrá de 4 días hábiles después del envío del Servicio de garantía para dar trámite y Programar con cliente Fecha y rango horario de Visita. Nuestra garantía no será válida ni aplicará en los siguientes casos: 1. Cuando el mueble fuese usado en las condiciones distintas a las normales o fuera utilizado con otros fines distintos para los que fue diseñado. 2. Presente golpes evidentes, maltrato o cualquier uso que no fuera apropiado para el mueble 3. Traslados, Mudanzas o cualquier movimiento del mueble fuera o dentro del domicilio original al que fue armado 4. Desajustes, Puertas caídas después del tiempo que se estipula en la presente Política 5. Pisos con Mucho desnivel que propicien el desajuste general 6. Sitios con Humedad que propicie el desgaste y despegue de los espaldares. Para ajustes o arreglos después del Término de la presente garantía se tendrá un costo adicional. |