En Agaval construimos desde la confianza, por esto contamos con una lĆnea de transparencia que es un canal anĆ³nimo y confidencial en dĆ³nde todos nuestros pĆŗblicos de interĆ©s pueden denunciar hechos que atenten contra nuestra Ć©tica institucional.
Esta lĆnea que es administrada por un tercero tiene como propĆ³sito tambiĆ©n identificar, prevenir, gestionar y mitigar cualquier tipo de acto de corrupciĆ³n que pueda afectar a la compaƱĆa.
Adicional Agaval estableciĆ³ un cĆ³digo de Ć©tica y transparencia que hace parte de la cultura organizacional y establece normas, valores y polĆticas que direccionan el actuar de los socios, empleados, proveedores, clientes y en general todos sus grupos de interĆ©s.
Este cĆ³digo nos invita a promover las relaciones sanas y transparentes entre los grupos de interĆ©s quienes deberĆ”n actuar de forma consistente, propiciando integridad cuando actĆŗen en nombre propio y en nombre de Agaval S.A.
Conceptos claves que se deben tener en cuenta al momento de hacer uso de la LĆnea de Transparencia:
ā¢ La lĆnea de transparencia es diferente a la lĆnea de servicio al cliente.
ā¢ Esta lĆnea no es el canal para realizar PQRS
ā¢ Esta lĆnea debe ser utilizada con responsabilidad, los hechos denunciados deben ser verĆdicos.
Haz uso de nuestra lĆnea Ć©tica comunicĆ”ndote al 604 00 37 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. sĆ”bados de 8:00 a.m. a 12:00 m, tambiĆ©n puedes realizar tus denuncias al correo lineaetica@agaval.com.co.